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“互联网分析师”于斌致歉背后 守夜人不应沦为狩猎人

2020-04-13 18:08栏目:国内
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4月10日晚,自媒体人于斌在其个人微信公众号“于见”上发表了一篇致歉声明。其道歉对象为互联网汽车头部企业汽车之家及其运营方北京车之家信息技术有限公司。缘由是其在去年10月至12月期间,先后撰写了多篇评论式负面文章。在声明中他表示这些文章存在“论述偏颇、与事实不符或结论不可靠”。一系列荒诞的闹剧随着一纸致歉落下帷幕,然而这背后隐含的企业舆论环境困局依然悬而未解。

所谓自媒体,本质上已经具备了媒体的属性,应当合理发挥社会监督职能,著文章,担道义,做好“守夜人”。然而,如今部分自媒体却沦为只想攻击企业牟取私利的“狩猎人”,带来了恶劣的社会影响,也为合法经营的企业带来了沉重负担。

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从于斌撰写文章到致歉发声已过半年,然而文中承诺删除的相关虚假文字,目前依旧在部分门户网站上打下烙印。可想而知,这些不实报道曾对企业带来的严重伤害。据悉,汽车之家曾多次因这些不实报道起诉于斌,而此次道歉应也与双方的诉讼有关。

这已经不是“互联网分析师”于斌第一次被起诉,2016年,途牛旅游网曾因于斌“持续不断地发布多篇蓄意歪曲事实、诽谤我公司的文章”将其告上法庭。2017年,美团点评因其所写文章与事实严重不符向法院要求其索赔1000万元。

“人人皆是记者”的自媒体时代:要平等更要真相

公开资料显示,2016年以来,企业起诉自媒体的案例开始呈指数型增加,究其根源与媒体大环境的发展有关。

随着社交网络和技术的发展,当下已进入“人人皆是记者”的自媒体时代。最早时,我们曾为“每个人都可以发声”的初心高呼,也曾被有处安放的“聪明大脑和才华”撼动。然而,随着“流量变现”等规则逐渐成熟,自媒体逐渐成了副业、职业乃至行业。由于准入门槛低及可观的盈利,一些滥竽充数和别有用心的混入其中,导致当前自媒体乱象愈发突出。

一些自媒体或者新媒体,不惜通过洗稿、捏造和夸大事件的方式撰写一些或低俗色情或夸张煽情的“毒鸡汤”文来骗取公众的目光和情感,比如曾站至高位的自媒体代表咪蒙发布的《一个出身寒门的状元之死》,又如“二更食堂”的《托你们的福,那个杀害空姐的司机,正躺在家数钱》一文为代表,这种靠“人血馒头”换来的“十万加”,对读者和整个社会带来的负面效应不言而喻。

企业成自媒体乱象最大受害者

还有一些自媒体,自诩为文字界的“打假斗士方舟子”之类。他们以看似“勇敢”的“指责性报道”,瞄准商业市场下的民营企业,以失实内容为子弹,向企业频发黑枪,以为揭露了行业黑幕,其背后真实目的,是为了获取不菲的利益。原本的守夜人沦为狩猎人,不能不说是自媒体人们的悲哀。

2018年4月至7月,自媒体人张某某在其运营的微信公众号上多次发表关于君乐宝的负面文章,并前后三次索要获取14万元删帖费。实际上,张某某在乳制品行业里工作多年,并建立了推送乳制品行业新闻的微信公众号,4月初,他利用人们对乳制品行业天然的关注度,制作醒目并容易引起歧义的标题发布一些负面文章,随后对该企业进行敲诈勒索。最终,张某某终审因犯敲诈勒索罪被判处有期徒刑四年零八个月,并处罚金。

暨南大学传播大数据实验室发布的《网络“黑公关”研究报告》总结:自媒体文章契合网民心理,为吸引眼球,文章会指责企业危害儿童身体健康、侵犯个人隐私、涉黄、资金链断裂等。

据《2018-2019网络“黑公关”研究报告》显示,互联网已替代传统行业,成为网络“黑公关”的重灾区。黑公关公司会根据金主需求策划话题、制造热推并购买流量,很多企业深受其害。

据《新民周刊》2018年报道,有自媒体公众号通过敲诈勒索企业年入千万;2019年的美团黑公关事件已立为刑事案件,标题含有美团CEO王兴的黑稿,首发每篇收费200元;据新华社等多家官方媒体就自媒体乱象曾经做的深入报道显示,有公司每年要维护上百家自媒体,大部分年合作的单价从5万元到数十万元不等,俨然是一副公开索要“保护费”的嘴脸。

多方监督,共同营造健康的企业舆论环境

相较于传统媒体,新媒体无需执行严格的采编流程。从选题、写作、编辑、发稿均可以不受制约的自由完成。从某种角度上说,新媒体的传播速度更快。但是,企业个体与这些自媒体的沟通却比较滞后。据数据显示,当下多个自媒体平台拥有的作者平均已数以万计。曾经,企业只需要与几十家顶多几百家媒体沟通,而现在,却可能陷入沟通的断层,一旦报道出现偏颇,对一家企业来说,严重者打击可能是致命的。

诚然,一个健康的社会不应只有一种声音。但是,所有的发声必须基于真实而言。企业在发展中,除了加强自身品牌建设外,自应承担起社会责任,尊重和善待消费者和商业环境、遵纪守法。面对媒体监督时,所谓“旁观者清”,一些自媒体行业专家和分析者为企业带来的“逆耳忠言”和“苦口良药”也应当虚心接受,而面对那些突破商业操守底线、败坏社会风气的“不正之风”,像前述汽车之家等企业那样选择拿起法律武器捍卫权利,才是还消费者真相最有力的手段。

目前,自媒体乱象已经引起国家、行业以及越来越多普通网民的关注。自媒体平台在内容传播时应遵循新闻传播的事实、价值和方法原则,采取更加专业、有组织的对内容和渠道进行把关,同时,主流媒体也应发挥自身桥头堡作用,旗帜鲜明激浊扬清,不让一些不良自媒体人的杂音充斥在舆论场。

其次,在这方面,政府相关职能部门应当加强相关法律法规的不断完善,加大对不实言论和敲诈勒索相关方的惩处力度,让自媒体行业具有起码的法律底线。

当前,国内新闻舆论仍处于“媒体报什么,公众信什么”的阶段,愿广大自媒体人在发挥其创作特长时,应怀着对读者和社会环境负责的衷心,让自媒体阵地对社会发挥正向影响。